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CUSTOMER VOICE

お客様の声
完成直後

これからこの家で新しい生活が始まると思うと、楽しみで仕方ありません。

山口市 Y様

いつかマイホームを建てたいと考えていたところ、ちょうど良い土地が見つかり、ハウスメーカー探しを始めました。妹夫婦が成匠さんで家を建てたこともあり、一度話を聞いてみようと伺ってみると、成匠さんの建てる“テクノストラクチャー工法”の家を丁寧にわかりやすく、そして自信をもって説明いただき、第一印象で「成匠さんにお願いしよう!」と私たちの心の中では即決でした。

それからは、山本さんをはじめ、各担当の方々にアドバイスをいただいたり、一緒に悩んでもらったりしながら楽しく打ち合わせができました。また、打ち合わせ中、イヤイヤ期真っ最中の2歳児を、いつも笑顔で相手してくださり、とても助かりました。子どもも成匠さんに行くのを毎回楽しみにしていました。

完成した家は私たちが想像していた以上にステキな家でこれからこの家で新しい生活が始まると思うと、楽しみで仕方ありません。

最後に、私たちの家づくりに携わっていただいた関係者の皆様に心から感謝しています。ありがとうございました。

P.S 最初から最後まで私たちの家づくりをサポ―トしてくださった山本さん。気さくで話しやすく、とても頼りになる存在でした。本当にありがとうございました。

完成直後

将来のことを考えた提案をしていただき良かったです。

山口市 K様 新築工事

 

私が成匠に決めたきっかけは、たまたま行った完成見学会でした。見学した家が気に入ったこと、高い耐震性能や長期優良住宅であること、そして営業の長野さんの対応がよかったことから、成匠にお願いすることにしました。

 成匠の家は、個性的な外観やデザインが多く「次はどんな家だろう?」と見学会を毎回楽しみにしていました。

 スタッフの方々は親しみやすく、アットホームな雰囲気で相談することができました。

 打ち合わせでは、将来のライフスタイルの変化や維持管理費等も考えた提案をしていただき、非常によかったと思っています。

 成匠スタッフや関係者の方々、新型コロナウイルスで大変な中、順調に工事を進めていただき、ありがとうございました。新居での生活が楽しみです。

娘さんより直筆のお手紙もいただきました!↓↓

ながのさんへ(営業担当)

パパにいろいろおしえてくれてありがとうございました。

おださんへ(工事担当)

かわらのまいすうをおしえてくれてありがとうございました。2000まいだったのでびっくりしました。

ほんまさんへ(設計担当)

いえのかたちがすきです。

こやうらののぼりおりがしんパイです。でもたのしみです。

担当それぞれにメッセージをいただけてみんな感激していましたよ♡小屋裏への昇り降りには気を付けてしっかりとお家で遊んでくださいね☆(成匠より)

完成直後

30年前に新築した時のあの喜びが蘇ってきました。

山口市 Y様 リフォーム工事

 

「エッ!こんな金額で出来るの!」私と妻が見積書を見た時に最初に感じたことでした。

 それまで、「リフォームって新築に比べて割高になるんだろうな…」

と漫然と感じていたことが、違っていたと思った瞬間でした。

現地を確認しながら、あれもこれもと理想を語り様々なお願いを

しました。その時は「見積金額を見てから消去法で今回は見送る箇所を

決めよう」と考えていましたが、その必要はありませんでした。

 また、商談のなかで担当の方が、綺麗にすることで「家も喜ぶと思います」

と発言され、この言葉こそが成匠さんの家づくりに対する真摯な姿勢と

まごころが表れていると感心しました。

 見違えるように新しくなった家に入り各室内を見渡すと、30年前に新築

した時のあの喜びが蘇ってきました。

 今は、リフォームを行って良かったと思うとともに、成匠さんにお願いして

本当に良かったと心から思っています。

完成直後

理想とする家とぴったりだったのに驚き!

宇部市 M様

 成匠の皆様、この度は、私達の理想の家の完成を迎える事が出来まして、本当にありがとうございます。出来上がった家を見ては、胸躍る毎日です。のんびりペースの私達に長きにわたり丁寧な対応をして頂き感謝しています。
 成匠の作られている家は、建築方法や使っている材料までこだわられていて建物に対する不安などなく、すっかり安心していました。
 はじめは、展示場の家が立派だったという、第一印象のみで成匠さんにお願いしたのですが、打ち合わせをしていく過程で、長持ちして、手入れもし易い等、自分達の理想とする家とぴったりだったのには驚きました。着工式や上棟式で私たちの家に携わってくれている方々に直接お礼を言うことが出来たのも良かったです。
 いつも打ち合わせ後に、皆さんでお見送り頂いて、申し訳ないなと思いながらも、自分の家を作って頂いている方々の顔が見えるというのも、安心に繋がりました。
皆さんに作って頂いた家をこれからずっと大切に使っていきます。
長い間お世話になりました。これからもよろしくお願いします。

完成直後

とても楽しく家づくりをすることが出来ました(^^)

山口市 M様

 成匠さんとの出会いは、たまたま見た見学会の広告でした。実際に行ってみるとすごくステキでもっとお話を聞いてみたいと思いました。その後 突然ショールームに行ったにもかかわらず担当の中本さんにはとても丁寧に説明していただき直感で成匠さんにお願いしたいと思いました。
打ち合わせ中は子供たちと遊んでくださりゆっくり集中して打ち合わせすることができました。
 子供たちも成匠さんに行くのを毎回楽しみにしていました。
悩むことも多かったですがみなさんにアドバイスをいただき、とても楽しく家づくりをすることができました。
 とてもステキな家をつくっていただき成匠さんにお願いして良かったです。
本当にありがとうございました。

完成直後

優柔不断な私たちに付き合っていただき理想の家が完成しました!

山口市 Y様

 家づくりを考え始めて間もなく、住宅展示場やハウスメーカーのモデルハウス、他の工務店の完成見学会にも参加している中で、成匠さんに出会いました。成匠さんの完成見学会で、家づくりの計画を始めたばかりの私たちに、パナソニックの工法や家づくりの流れをとても親切に説明していただきました。何でも気軽に質問できる雰囲気で親しみを持った対応に、私も妻も即決で『成匠さんで家を建てる』と決めました。その後は、土地の提案を数多くしていただき、今の土地に出会いました。プランの作成では何度も何度も繰り返される私たちの無茶な要望を、苦笑いをしながらも取り入れていただき、きれいな形にまとめていただきました。
 優柔不断な私たちにとことん付き合っていただき、数えきれないほどの変更にも対応していただきました。お蔭様でこだわりの詰まった理想の家が完成いたしました。私も妻も新しい家での生活が楽しみです。株式会社成匠の皆様、この家づくりに携わっていただいた皆様、本当にありがとうございました。これからもずっとよろしくお願いいたします。

完成直後

成匠さんにお願いしたことは間違いではなかった!

山口市 U様

 子供が増えることでマイホームを考えていた時にたまたま寄った分譲地が成匠さんで、その時 出会ったのが奥永さんでした。
 すごく丁寧で優しい奥永さんに惚れ込みました。一度マイホームを建てるのはまだ早いと思い諦めていましたが、子供がのびのびと暮らせるよう、どうしてもマイホームがほしいと再燃し、建てるなら成匠さんでと決めていたため悩むことなく奥永さんのもとへ行きました。
 ああしたい、こしたいと言う変なこだわりをもっている私達のわがままを聞いて下さり理想の家を作りあげてくれました。ニッチやウッドデッキは特にわがままを通し、迷惑をかけてしまい現場監督の小田さんは頭をかかえたことと思います。それでも嫌な顔をせず真剣に家のことを考えて下さり、すごくお気に入りのニッチが完成し感激しました。成匠さんにお願いしたことは間違いではなかったと感謝の気持ちでいっぱいです。
 本当にありがとうございました。

完成直後

イメージぴったりの家が完成☆

山口市 H様

◆きっかけ
家を建てるなら地元の工務店と思い探している際、見学会へ行ったときに伺ったのがきっかけ。

◆印象
社内の雰囲気も明るく、担当の方も丁寧に対応してくれ設計担当の方も自分たちの要望に親切に対応して頂いた。

◆感想
担当の奥永さんがとても話しやすい方だったのでこちらの要望をいろいろと伝えやすく、希望していたイメージぴったりの家を完成させることが出来ました。
外壁を黒一色にしたことで子供たちもかっこいいと言っています。

完成直後

共に歩んで下さる成匠さんで家を建てることが出来てとても幸せに思います★

山口市 N様

 誰もが家造りにおいて失敗したくないと考えていると思います。私たちも熟慮を重ねていました。
 ある日私は、水曜が定休日とは知らずに営業所を訪ねてしまいましたが、その時たまたま出勤されていた中本さんは快く招き入れ、話を聞いて下さいました。今思えば、1時間以上割いて頂いたと思います。
 長期優良住宅であることもお聞きし、仕様グレードにおいても申し分ありませんでした。ただ予算があるので希望の間取では無理があるだろうと半ば諦めの気持ちで建てれるかを聞きました。
中本さんからは『出来ます!是非素晴らしい家を造りましょう!』と真っすぐな言葉が返ってきました。こんなにはっきりと芯のある言葉を言って頂いたのは初めてだったので、とても心強く思ったのを覚えています。資金計画等をお聞きする中では『出来ればボーナスは入れない方が良いです』とアドバイス頂いたり、『建てて終わりではないですよ、そこから暮らしていくのだから建てた後の生活も大切なんですよ』と何よりこちらの立場を考えて下さることに安心感を抱きました。
目線が同じだなと感じ、信頼できる人だと思いました。この時、会社は人が作るものだと気付き、成匠さんにお任せしたいと決めました。
 打合せでは毎回長引いてしまい、ご迷惑をおかけしました。岡村さんの的確なアドバイスは優柔不断な私たちがベストな選択が出来るよう何度も助けて頂きました。馬場さんとの打合せは友達と家で話をするようにとても楽しくプランニングすることが出来ました。女性の方とも相談できる機会があって、本当に良かったと思います。松浦さんの経験談はとても参考になり、造作のイメージ、家具の配置イメージが広がり、出来上がる日がとても楽しみになりました。
 その後も変更や追加をお願いし、その度に時間も割いて頂き、全ての要望を叶えて下さり、ありがとうございました。こちらの確認不足で、造作の一部の寸法が足りませんでしたが、翌日には作り直して頂き、本当に感謝の言葉しかありません。私達の描いた家が職人さん達の手で形を変えながら完成へと近づく様子に感動しました。家もまた人の手で作られるものだと改めて実感しました。
一人一人に寄り添った視点で、共に歩んで下さる成匠さんで家を建てることが出来てとても幸せに思います。
 素晴らしい家が本当に完成しました。ありがとうございます。そしてこれからもどうぞよろしくお願い致します。

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