CUSTOMER VOICE

お客様の声
完成直後

「お客様(ファン)あってこそ」がしっかりと伝わりました。

防府市 K様

きっかけは知人の紹介でした。具体的なイメージが何もないまま突然モデルハウスへ来た私達を尾﨑さんは嫌な顔をせず真剣に向き合って下さいました。この時から「家を建てるなら尾﨑さんの所で」と決めていました。土地の相談をした時も定休日にもかかわらず迅速な対応をしていただいたおかげで人気の区画を手に入れることが出来ました。

マイホーム契約時に1歳と生後1ヶ月だった子ども達にも気を配っていただき打ち合わせの時や見学会で上手に子ども達の相手をしていました。おかげでショールームへ行ったら速攻でキッズルームへ直行です(笑)

家づくりをしていく中で楽しい事も悩む事もたくさんありましたが一つ一つ丁寧にアドバイスをいただいたり、一緒に悩んでもらったりワガママに付き合ってもらったりしました。ありがとうございます。

お客様(ファン)あってこそをモットーにがしっかり伝わって来たと思います。成匠にお願いして本当に良かったと思います。本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

完成直後

成匠さんにお願いして本当に後悔はありません。

某自動車整備工場様

自動車整備工場を建てるのに、予算の関係上、最初は大型倉庫メーカーで 検討していた。しかし大型倉庫メーカーは既製品のため、建物の寸法や 屋根の長さの変更ができなかったが、「予算が決まっているので仕方がない」と 半ば妥協しかけていた。 そんな中、過去に家の外構でお世話になった業者から、成匠さんを紹介。 最初は、「住宅メーカーなのに整備工場が作れるのか?」との疑問と「一から 設計すると金額が高くなるのでは?」との不安があったが、担当者の「成匠で 建てて良かったと思ってもらえるよう一生懸命頑張ります。絶対に後悔はさせ ません」との熱意に押され、試しに見積もりを依頼。見積もりを見てビックリ。 既製品をほとんど金額が変わらず、しかも整備工場の寸法も希望通り。また 設計は外部に委託するケースが多い中、成匠さんは社内に設計士がいること もプラスにはたらき、成匠さんでお願いしようと決めました。 契約前に何度も建物の寸法変更を行ったが、嫌な顔一つ見せず誠実に対応。 リフト等の特殊機械を設置するための地盤工事も完璧に仕上げてもらいました。 成匠さんにお願いして本当に後悔はありません。大変にありがとうございました。

完成直後

家づくりのひとつひとつに寄り添って下さいました。

山口市 I様

「木の香りのする家に住みたい」という漠然とした思いをもって、希望していた地域に土地を探す中で、成匠さんとの出会いがありました。

家の具体的なイメージがある訳でもなく、家を建てるに至るまでの不安も沢山ありました。成匠さんは、その一つ一つに寄り添ってくださり、様々な提案をしながら一緒に夢を形にしていって下さいました。今、想像していた以上に私たち家族らしい家が出来上がったことが嬉しく、これからの生活がとても楽しみです!

完成直後

素敵な家での新生活が楽しみです。

山口市 I様

家を建てると決断してどこの工務店に頼もうか悩んでいる時に成匠さんを紹介してもらい設計をしてもらって自分の求めていた家の設計、そして素晴らしいデザイン性に惚れ成匠にお願いしました。

家づくりは楽しみでもあり、悩む事も沢山ありました。その都度話を真剣に聞いて下さった奥永さん!本当にありがとうございました。素敵な家が完成しました。これからの新生活が楽しみです。

家造りに携わってくださった皆様、成匠スタッフの皆様、本当にありがとうございました!

完成直後

安心してすごしていける将来にワクワク。

宇部市 O様

理想とするおうちの完成、本当にありがとうございます。
土地探しからはじまり、相談事にも親身に対応していただき感謝しています。

いろいろな我がままなことにも丁寧により添っていただきました。
自分たちの思い描く空間、これからの生活が楽しみです。
安心してすごせていける将来にワクワクしています。
今まで本当にありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いします。

完成直後

これからこの家で新しい生活が始まると思うと、楽しみで仕方ありません。

山口市 Y様

いつかマイホームを建てたいと考えていたところ、ちょうど良い土地が見つかり、ハウスメーカー探しを始めました。妹夫婦が成匠さんで家を建てたこともあり、一度話を聞いてみようと伺ってみると、成匠さんの建てる“テクノストラクチャー工法”の家を丁寧にわかりやすく、そして自信をもって説明いただき、第一印象で「成匠さんにお願いしよう!」と私たちの心の中では即決でした。

それからは、山本さんをはじめ、各担当の方々にアドバイスをいただいたり、一緒に悩んでもらったりしながら楽しく打ち合わせができました。また、打ち合わせ中、イヤイヤ期真っ最中の2歳児を、いつも笑顔で相手してくださり、とても助かりました。子どもも成匠さんに行くのを毎回楽しみにしていました。

完成した家は私たちが想像していた以上にステキな家でこれからこの家で新しい生活が始まると思うと、楽しみで仕方ありません。

最後に、私たちの家づくりに携わっていただいた関係者の皆様に心から感謝しています。ありがとうございました。

P.S 最初から最後まで私たちの家づくりをサポ―トしてくださった山本さん。気さくで話しやすく、とても頼りになる存在でした。本当にありがとうございました。

完成直後

将来のことを考えた提案をしていただき良かったです。

山口市 K様 新築工事

 

私が成匠に決めたきっかけは、たまたま行った完成見学会でした。見学した家が気に入ったこと、高い耐震性能や長期優良住宅であること、そして営業の長野さんの対応がよかったことから、成匠にお願いすることにしました。

 成匠の家は、個性的な外観やデザインが多く「次はどんな家だろう?」と見学会を毎回楽しみにしていました。

 スタッフの方々は親しみやすく、アットホームな雰囲気で相談することができました。

 打ち合わせでは、将来のライフスタイルの変化や維持管理費等も考えた提案をしていただき、非常によかったと思っています。

 成匠スタッフや関係者の方々、新型コロナウイルスで大変な中、順調に工事を進めていただき、ありがとうございました。新居での生活が楽しみです。

娘さんより直筆のお手紙もいただきました!↓↓

ながのさんへ(営業担当)

パパにいろいろおしえてくれてありがとうございました。

おださんへ(工事担当)

かわらのまいすうをおしえてくれてありがとうございました。2000まいだったのでびっくりしました。

ほんまさんへ(設計担当)

いえのかたちがすきです。

こやうらののぼりおりがしんパイです。でもたのしみです。

担当それぞれにメッセージをいただけてみんな感激していましたよ♡小屋裏への昇り降りには気を付けてしっかりとお家で遊んでくださいね☆(成匠より)

完成直後

30年前に新築した時のあの喜びが蘇ってきました。

山口市 Y様 リフォーム工事

 

「エッ!こんな金額で出来るの!」私と妻が見積書を見た時に最初に感じたことでした。

 それまで、「リフォームって新築に比べて割高になるんだろうな…」

と漫然と感じていたことが、違っていたと思った瞬間でした。

現地を確認しながら、あれもこれもと理想を語り様々なお願いを

しました。その時は「見積金額を見てから消去法で今回は見送る箇所を

決めよう」と考えていましたが、その必要はありませんでした。

 また、商談のなかで担当の方が、綺麗にすることで「家も喜ぶと思います」

と発言され、この言葉こそが成匠さんの家づくりに対する真摯な姿勢と

まごころが表れていると感心しました。

 見違えるように新しくなった家に入り各室内を見渡すと、30年前に新築

した時のあの喜びが蘇ってきました。

 今は、リフォームを行って良かったと思うとともに、成匠さんにお願いして

本当に良かったと心から思っています。

完成直後

嫌な顔ひとつせず笑顔で対応していただきました。

有限会社 みつほ様

施工時には、私共の迷いや変更にも長沼さんを始め職人さん達も嫌な顔ひとつせず笑顔で対応していただいてありがとうございました。

また近隣への配慮も素晴らしく、特に上棟式でのもちまきでは隣の菅内幼稚園の園児を招待して頂き打ち合わせから当日の安全面まで全ておまかせでしたが完璧に終わらせて頂いて周りの方々も喜んで帰られました。

これからも成匠さんの「ファン(お客様)あってこそ」を大切にして、成匠さん始め協力会社様の益々のご発展とご活躍を祈っております。本当にありがとうございました。